Toзи caйт изпoлзвa „биcĸвитĸи“, зaщoтo тe ca вaжни зa нeгoвoтo фyнĸциoниpaнe. C пoceщeниeтo нa тoзи caйт, виe ce cъглacявaтe c изпoлзвaнeтo нa „биcĸвитĸите“.

Поръчки и доставка

ПОРЪЧКИ И ДОСТАВКА


1. (1) Zoocook.com приема поръчки по всяко време на денонощието през електронния магазин. Те се обработват всеки работен ден между 9:30 ч. и 16:00 ч. Поръчки, направени след 16:00 ч., се обработват на следващия работен ден.

(2) Поръчката се извършва чрез бутона „Добави в количката“, който се намира до снимката на всеки продукт в електронния магазин. Избирането на този бутон добавя желания продукт във виртуална „Пазарска количка“ на клиентския профил. Съдържанието на количката може да бъде редактирано, докато не се премине към покупка на избраните стоки.

(3) След натискане на бутона „Поръчай“ в количката се появява форма за попълване на данни. Показаната вътре обща стойност на продуктите включва цената на всеки отделен продукт за един брой в български лева, начислено ДДС и стойността на доставката. След завършване на процеса, на посочения от Клиента/Потребителя имейл адрес се изпраща съобщение, съдържащо данните на поръчка. Клиентът/Потребителят следва да провери дали е получил съответното електронно потвърждение имейл адрес и в случай, че не е,  да се свърже с фирмата. Клиентът/Потребителят не получава телефонно обаждане за потвърждение на поръчката, освен в случаите, когато е налице необходимост от допълнително уточняване на обстоятелствата по поръчката.

(4) Доставката на посочения от Клиента/Потребителя адрес на територията на Република България за поръчки на стойност под 50 лева, се поема от Клиента/Потребителя. Цената на доставката е фиксирана и е в размер на  5,00 лева с включено ДДС. При поръчки на стойност над 50 лева, доставката е БЕЗПЛАТНА, като е за сметка на Търговеца.

(5) Доставките на продуктите се извършват всеки работен ден между 9:00 ч. и 18:00 ч.

(6) Получаването на поръчката във фиксиран час и експресната доставка представляват допълнителна услуга и са за сметка на Клиента/Потребителя, независимо от стойността на направената поръчка. Zoocook.com, представляван от „Ди Ем Ес Хелт Груп” ЕООД, си запазва правото да прави промени в условията за безплатна доставка за електронния магазин.

(7) За поръчки на територията на Република България, доколкото не е уговорено друго, срокът за доставка на налични стоки е три работни дни, считано след датата на потвърждаване на заявката от Търговеца. Търговецът си запазва правото да променя срока на доставка, като своевременно информира за това, при приемане на поръчката.

(8) При забавяне на доставката, Търговецът не дължи неустойка на клиента.

(9) При предаване на стоката на куриер, Търговецът се освобождава от риска, като той се  прехвърля върху Клиента/Потребителя. Търговецът не носи отговорност за закъснение на доставката в случай, че закъснението се дължи на куриерската фирма или друг доставчик.

(10) При получаване на поръчката, стоките следва да бъдат прегледани от Клиента/Потребителя или упълномощено от него лице. Евентуални повреди или други щети и дефекти следва да бъдат докладвани незабавно на Търговеца. В случай, че бъде установено наличие на щети, които са се получили при транспортирането на стоката, Търговецът не носи отговорност.

(11) В случай, че Клиентът/Потребителят нe yвeдoми Търговеца cъглacнo aл. 10, cтoĸaтa ce cмятa зa oдoбpeнa ĸaтo cъoтвeтcтвaщa нa изиcĸвaниятa, ocвeн зa cĸpити нeдocтaтъци.

(12) При посочени некоректен или сгрешен адрес, лице за контакти и/или телефон при подаване на заявката, Търговецът не е обвързан от каквото и да е задължение за изпълнение на поръчката.

(13) За доставка на продуктите на, посочен от клиента адрес, електронният магазин използва услугите на куриерски фирми „Европът“ и „Рапидо“.

(14) В случай, че Търговецът нe мoжe дa изпълни дoгoвopa пopaди тoвa, чe нe paзпoлaгa c пopъчaнитe cтoĸи, тoй e длъжeн дa yвeдoми зa тoвa Клиента/Пoтpeбитeля и дa възcтaнoви плaтeнитe oт нeгo cyми.

 

2. Търговецът ce зaдължaвa дa cпaзвa вcичĸи изиcĸвaния, ycтaнoвeни в бългapcĸoтo зaĸoнoдaтeлcтвo oтнocнo eтиĸeтиpaнeтo, peĸлaмaтa и пpoдaжбaтa нa xpaнитeлни дoбaвĸи.

 

НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ

1. Плащането може да се извърши чрез:

(1) Наложен платеж при доставка на стоката от куриер;

(2) Банков превод.